Wie sinnvoll ist der Net Promoter Score?

NPS wurde 2003 von Fred Reichheld entwickelt und der Welt präsentiert als „One Number You Neet to Grow“ in der Harvard Business Review. Er stellte ein schlüssiges Konzept vor, um das Problem der unbrauchbaren Kundenzufriedenheitsumfragen anzugehen. Diese Befragungen waren meist lang und kompliziert, erzielten niedrige Rücklaufquoten, brachten unschlüssige Ergebnisse, aus denen Manager keine klaren Handlungsrichtlinien

By |2020-02-12T15:38:36+00:00July 29th, 2016|Allgemein|0 Comments

MARSC – die ultimative Lösung für Panel Management und Online Communities

Sie möchten eine Online Community aufbauen und benötigen eine effektive Sampling und Panel Management Software? Wir haben gute Neuigkeiten für Sie, denn wir haben unsere Plattform ausgebaut und bieten Ihnen jetzt mit MARSC die ultimative Lösung für Ihre Anforderungen. Das umfangreiche System für Sampling, Panel Management und Online Communities ist einfach in der Handhabung und 100% kompatibel mit

By |2020-02-12T15:38:16+00:00June 9th, 2016|Allgemein|0 Comments

Wie kann ich meine Kunden zufriedenstellen?

Nicht alle zufriedenen Kunden sind auch loyal. Hat man allerdings loyale Kunden, dann sind diese auch zufrieden. Voraussetzung dafür ist das richtige Verständnis von Loyalität - ein wirklich loyaler Kunde ist überzeugt von dem guten Service und eher geneigt, das Unternehmen weiterzuempfehlen (lesen Sie mehr hierzu in unserem letzten Blogbeitrag über Wachstum und Loyalität). Nun, wie hoch ist

By |2020-02-12T15:37:59+00:00February 19th, 2016|Allgemein|0 Comments

Wie Wachstum mit Loyalität zusammenhängt

Marketing und Wachstum sind wie siamesische Zwillinge. Keiner von ihnen kann ohneeinander leben. Können wir das gleiche auch über Loyalität und Wachstum sagen? Schauen wir uns doch einmal das Konzept von Loyalität an und einige Fehler die Unternehmen machen, wenn Sie versuchen, Loyalität zu messen. Loyalität lässt sich definieren als die Bereitschaft einer Person, eine

By |2020-02-12T15:36:36+00:00February 4th, 2016|Allgemein|0 Comments

Top Sliding Bar

This Sliding Bar can be switched on or off in theme options, and can take any widget you throw at it or even fill it with your custom HTML Code. Its perfect for grabbing the attention of your viewers. Choose between 1, 2, 3 or 4 columns, set the background color, widget divider color, activate transparency, a top border or fully disable it on desktop and mobile.

Recent Tweets

Newsletter

Sign-up to get the latest news and update information. Don't worry, we won't send spam!