Predictive Dialing verstehen – was wirklich dahinter steckt

Preview und Progressive Dialing sind nicht wirklich kompliziert - Predictive Dialing ist dagegen eine ganz andere Geschichte. Ein Predictive Dialer ist ein selbstlernender Wählalgorithmus, der aufgrund von statistischen Daten, die während der Kampagne kontinuierlich gesammelt werden, entscheidet, wann und wie viele Gespräche initiiert werden, d.h. wie viel Overdialing durchgeführt werden muss mit Rücksicht auf ausstehende